Popraw jakość obsługi użytkownika dzięki Whatfix dla McDonald's
Whatfix dla McDonald's to platforma cyfrowego wsparcia i zaangażowania zaprojektowana w celu usprawnienia procesów wprowadzania użytkowników, szkoleń i wsparcia. Platforma oferuje interaktywne przewodniki i instrukcje dostosowane do zapewnienia spersonalizowanej pomocy użytkownikom. Dzięki integracji z Whatfix, firmy mogą zapewnić płynne doświadczenie wprowadzania, efektywne sesje szkoleniowe i zwiększone wsparcie dla użytkowników, wszystko w środowisku aplikacji.
Z Whatfix użytkownicy mogą uzyskać dostęp do kontekstowych treści w aplikacji, aby uproszczać korzystanie z aplikacji. Krok po kroku przewodniki ułatwiają bezproblemowe wykonywanie zadań. Ponadto platforma eliminuje konieczność polegania na personelu wsparcia w kwestii porad, oferując spersonalizowane treści pomocy oparte na interakcjach użytkownika. Whatfix promuje również naukę w trakcie wykonywania obowiązków poprzez angażujące materiały szkoleniowe, w tym wideo, pliki PDF i pokazy slajdów, które można zintegrować z Systemami Zarządzania Szkoleniami dla kompleksowych doświadczeń edukacyjnych.
